Dasar Privasi SpinCity999 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

SpinCity999 ("kami", "platform" atau "SpinCity999") amat menghormati privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengurus data peribadi anda — dari saat anda mendaftar akaun pertama kali sehinggalah sepanjang penggunaan aktif platform.

Dasar ini terpakai untuk semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung, maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, serta maklumat yang kami terima daripada sumber pihak ketiga yang sah seperti penyedia pembayaran. Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin terpaut dari platform kami.

SpinCity999 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami berkomited untuk memastikan data peribadi anda dikumpul dengan cara yang sah, digunakan untuk tujuan yang jelas, disimpan dengan selamat dan tidak dikekalkan lebih lama daripada yang diperlukan.

SpinCity999 mengumpul data peribadi daripada anda melalui dua kaedah utama — data yang anda berikan secara langsung dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Semua data yang dikumpul adalah semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pengurusan akaun anda.

SpinCity999 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan akaun: Pendaftaran, pengesahan identiti (KYC), log masuk dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat.
• Pengesanan penipuan: Memantau aktiviti mencurigakan dan melindungi platform daripada penyalahgunaan.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML dan peraturan berkaitan yang diwajibkan.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemaskini keselamatan dan maklumat akaunyang relevan.

Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, kami mungkin juga menggunakan maklumat hubungan anda untuk memaklumkan promosi, tawaran bonus dan berita platform yang relevan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

SpinCity999 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan jelas anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Penyedia Perkhidmatan Sah

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX dan penyedia eWallet untuk memproses transaksi. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan pemprosesan transaksi semata-mata.

Pihak Berkuasa Undang-undang

SpinCity999 akan mendedahkan data ahli kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan berusaha untuk memberitahu ahli berkenaan kecuali ia dilarang secara undang-undang.

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi SpinCity999. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan mengamalkan pendekatan "pertahanan berlapis" untuk memastikan data anda dilindungi dari setiap sudut.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan ke sistem dalaman.
• Pengimbasan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar bebas.
• Pemantauan ancaman dan pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) secara masa nyata 24/7.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data tertentu.
• Sandaran data automatik harian ke pusat data terpencil yang selamat.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat dari sebarang ancaman siber. Ahli juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun mereka sendiri.

SpinCity999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun SpinCity999 anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki yang diperlukan mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform.

Sebagai ahli SpinCity999, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang, selaras dengan Akta PDPA Malaysia 2010:

SpinCity999 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh tiga tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang AML dan cukai.
• Log keselamatan dan audit: Disimpan selama dua tahun untuk tujuan forensik dan siasatan jika diperlukan.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama dua tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghalang, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

SpinCity999 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul secara sengaja sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data seseorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda menyedari bahawa seseorang individu di bawah umur telah mendaftar akaun di SpinCity999, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

SpinCity999 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan teknologi keselamatan. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan bila pindaan terakhir telah dibuat. Penggunaan berterusan platform SpinCity999 selepas sebarang pindaan diumumkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menjalankan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua permintaan berkaitan privasi akan diuruskan oleh pegawai perlindungan data kami yang berdedikasi.

• Live Chat dalam platform — tersedia 24/7, respons dalam masa kurang 5 minit
• E-mel privasi: [email protected]
• Permintaan data diproses dalam tempoh 14 hari bekerja
• Semua pertanyaan dijawab dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris